Разработка

Омниканальная система колл-центра

Единая система обработки обращений клиентов интернет-провайдера через разные каналы связи.

Спроектировал и внедрил омниканальную систему для колл-центра «Аксиомы».

Решение автоматизирует работу с клиентскими обращениями и объединяет каналы взаимодействия в едином внутреннем инструменте.